JAKOŚĆ WYNIKAJĄCA
Z DOŚWIADCZENIA
Jesteśmy firmą z tradycjami, która od ponad 20 lat współpracuje z renomowaną marką First Austria jako główny dystrybutor sprzętu AGD w Polsce. Dzięki zdobywanemu przez lata doświadczeniu doskonale znamy specyfikę oferowanych produktów oraz wymagania naszych klientów. Działamy na wielu płaszczyznach e-commerce.
Do tej pory obsłużyliśmy miliony nabywców, co pozwoliło nam rozwinąć następujące departamenty:
DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA
Kompleksowa obsługa przed i posprzedażowa, realizowana przez naszych konsultantów, skutkuje natychmiastową reakcją drogą mailową bądź telefoniczną.
MAGAZYN
Opracowywany przez lata profesjonalny system pakowania paczek oraz zaawansowana logistyka magazynowa pozwalają na dostarczanie produktów do naszych klientów w stanie nienaruszonym i zawsze na czas.
DZIAŁ SERWISOWY
Ewentualne reklamacje są na bieżąco rozwiązywane przez nasz dział serwisowy. Zarówno zapytania dotyczące wymiany produktu, dokupienia brakujących lub uszkodzonych części oraz przyjmowanie reklamacji oparte jest o zaawansowane systemy i automatyzację. Dzięki temu czas oczekiwania na odpowiedź został skrócony do minimum, tym samym zwiększając satysfakcję klientów.
Szkolenia
Ciągły rozwój oraz podwyższanie jakości obsługi jest dla nas priorytetem. Stale testujemy i wdrażamy nowe technologię i innowacyjne rozwiązania. Dlatego regularnie uczestniczmy w szkoleniach z zakresu:
SPRZEDAŻY
aby oferowane przez nas produkt zawsze trafiały w potrzeby klientów
MARKETINGU
aby przedstawiane produkty były jak najlepiej zaprezentowane, a Państwo czuli się w naszym sklepie wyjątkowo
OBSŁUGI KLIENTA
aby każdy klient po zakupach w naszym sklepie miał uśmiech na twarzy i z przyjemnością do nas wracał
FOTOGRAFII
aby klient dostrzegł każdy detal, a jego zakup nie pozastawiał żadnych wątpliwości
COPYWRITINGU
aby nasze produkty miały kompleksowy, pełnowartościowy opis, a klient miał pełną informację o kupowanym produkcie
ROZWÓJ
OSOBISTY
First polska
Dlatego jeżeli nie lubisz kompromisów i stawiasz na jakość to zakupy w naszym sklepie będą dla Cibie tylko i wyłącznie przyjemnością!
Stawiamy na długotrwałe relacje z naszymi klientami, stąd najwyższa dbałość o każdy etap naszej współpracy z Państwem.
Zapraszamy!